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通用电气如何挑选接班人?

2014-12-02 15:14
Timeless落尘
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  长期以来,由于通用电气用心培养人才,因而被戏称为专门替其它公司制造CEO的地方。和伊梅尔特一起进入最后决选的另2名候选人在落选后,也立刻分别被3M和家庭仓库(Home Depot)网罗为CEO。

  在6年多的挑选中,通用电气对过程高度保密,以避免对公司产生负面影响。当年韦尔奇获选为CEO后,通用电气的一名高层主管立刻向他递出辞呈,因为这名主管支持的是另外一名候选人,因此感到自己已经失势。

  为了避免候选人将彼此视为敌人,员工因为支持不同人选而结成不同派系等情况重演,董事会极度保密,连24名候选人本身也从严不曾被告辞他们已被纳入考量。而韦尔奇交给董事会的个人看法完全由他亲自手写,以防任何资讯外泄。

  即使新CEO已经出炉的今天,通用电气对于各阶段的人选、理由等很多细节仍然守口如瓶,不论当时或现在,公司内外的人都只能循蛛丝马迹推想。韦尔奇表示,这是候选人之间至今都还能保持友谊的关键。

  了解候选人的各种面向

  在挑选接班人的过程中,GE的董事们会实地参观候选人的工作情形,来了解候选人的工作能力。所有董事一起到候选人的工作地点,近距离了解候选人和员工的互动、是否会选才、部门的决策品质和工作气氛等,这种做法在业界是前所未闻的。

  董事们参访时不预设任何形式,由候选人自由发挥报告业务现况。韦尔奇表示,这种方法提供候选人展现自己的机会基本上是让他们实习主持一天的董事会。这种没有预设立场的做法和董事会不预设公司未来10年的走向一样,都可以避免因此限制了选择。为了掩人耳目,董事们会以了解业务为由,多花了很多时间参访其它非候选人的部门,通常他们参观七八个部门,其实只对其中三、四个有兴趣。

  除此之外,董事们在许多私人场合和候选人相处,从人性面评估候选人。韦尔奇表示,当年他被挑选为CEO时,董事们只是从正式的会议上认识他,并不知道他私下的为人。因此他邀请董事和候选人一起打高尔夫球以及吃晚餐等,希望董事们不仅从工作,也能从实际相处中了解候选人。

  韦尔奇甚至记录每一次晚餐的座位顺序,以安排每位董事和每一位候选人都有平等的相处机会。韦尔奇认为,大量的人际互动是这次选择接班人的最大特色。在非工作的场合中,候选人的人格特质比较容易展现出来。以伊梅尔特而言,他便以具有天生的领导者特质而引人注目。韦尔奇观察后发现,人们很喜欢追随伊梅尔特,而且伊梅尔特相信,刚强和刻薄不能混为一谈。

  董事们不断聚会谈论自己的观察和看法,相互交换意见。每次董事会,韦尔奇都会替每位董事准备一本资料,里面备齐每位候选人的照片、经历、表现评估等,并附上韦尔奇个人的意见,会中所有人都会逐页详细讨论。

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