侵权投诉
当前位置:

OFweek电力网

电网

正文

海南电网“十三五”计划投资232亿

导读: 从南方电网海南公司今天召开的2017年第三方客户满意度发布会了解到,在提升供电可靠性方面,南方电网海南公司“十三五”期间,投资建设规模将保持中高速增长,计划投资232亿元,年均投资46亿元,改造建设海南各级电网。

南方电网海南公司今天召开的2017年第三方客户满意度发布会了解到,在提升供电可靠性方面,南方电网海南公司“十三五”期间,投资建设规模将保持中高速增长,计划投资232亿元,年均投资46亿元,改造建设海南各级电网。

2017年,南方电网海南公司加快电网投资建设,着力完善电网配网结构,大幅增强供电保障和防风抗灾能力。同时,推动电缆管沟加快建设,全面整治全省住宅小区供配电设施安全隐患。在优质服务方面,2017年南方电网海南公司推行客户经理网格化服务,完成走访19万客户,向社会发布供电服务八项惠民便民举措,惠民和便民力度前所未有。该公司进一步将10千伏及以上容量在5000千伏安及以上大型工商业投资界面延伸至客户红线,把线路架设到客户家门口。对非住宅小区的公用变压器低压客户免费装表,投资界面原则上延伸至客户产权建筑家门口。全面简化业扩报装流程,精简客户申请资料和工作表单,压缩报装办理时限三分之一以上,大幅提升业扩报装效率。应用“互联网+”技术,全省全面推行业扩远程报装,客户不用再到供电营业厅去排队申请报装,选择“南方电网95598”微信服务号、网上营业厅、拨打95598服务热线等便捷方式即可远程报装,工作人员主动上门服务,并按规定的流程和时限为客户完成装表接电工作。

据悉,根据测评结果显示,南方电网海南公司客户服务相关指标持续提升。下一步该公司将进一步精简环节、压缩时限、降低成本,及时处理和响应客户诉求,不断提升群众办电便利性、满意率和获得感。

(来源:海口晚报)

声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

  • 电力
  • 猎头职位
更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号