国家电网公司坚决贯彻落实国务院常务会议关于提升“获得电力”服务水平的部署要求，第一时间研究出台9项举措，三年将累计为经营区内企业节省投资超1000亿元。此举引发专家、学者、企业家热议和充分肯定。

大家纷纷表示，国家电网公司坚持责任担当，立足初心使命，使客户获得电力服务更省时、更省心、更省钱、更便捷、更透明，用电更可靠、更安全，难能可贵，可赞可贺。

据了解，“获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺。2018年以来，国家电网公司始终坚持人民电业为人民，将持续提升“获得电力”服务作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，率先在北京、上海开展低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，世界银行“获得电力”指标排名由第98位跃升至第12位，达到国际领先水平。

专家

国务院发展研究中心企业研究所副所长、国企研究室主任，研究员 项安波：

国家电网根据国务院优化营商环境相关工作部署，通过优化服务流程、创新服务手段、推广新技术应用、压缩接电时间、压减用电成本和提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平取得了显著成效，企业满意度大幅提升，为2022年底前实现“三零服务城乡全覆盖奠定了扎实基础。同时，全面开展获得电力便利化改革、优化电力营商环境也为其他领域优化营商环境提供了基础条件和经验借鉴。

国务院发展研究中心企业研究所研究员 贾涛 ：

小时候，常常因为停电，不得不点起煤油灯来写作业，这恐怕是我们这一代中年人共同的记忆。如今，缺电停电的时光早已过去，在这个日新月异的时代，电力几乎和空气、水一样重要，早已成为经济社会发展的基础。这些年，在获得电力方面的长足进步，大家是有目共睹，但对更好服务的需求，亦是大家的共同期盼。无论居民还是企业，都希望获得更安全稳定、更方便快捷、更低成本的电力。我举双手赞成国常会在获得电力方面进一步的明确目标，亦对国家电网公司快速响应提出的9项务实举措满怀敬意与期待。因为，这些真正体现的，就是更好的服务来实现“人民电业为人民”。

全国人大代表、河南省洛阳市栾川县潭头镇拨云岭村党支部书记 杨来法：

电是俺村的开＂路＂先锋，村里修公路、群众发展旅游致富路，哪条路上电力都是功不可没！今年疫情刚过，县供电公司就快速上门对发展旅游产业群众的用电情况进行排查，为新报装客户上门办电，让乡亲们尽快做好旅游业的复工复产。

天津市政务服务办公室（营商环境办公室）：

“获得电力”是衡量营商环境的重要指标之一。国家电网公司始终坚持“以人民为中心”发展理念，把电网建设放在全市发展大局中谋划和推动，以“获得电力”指标为抓手，出台一系列“提质提效行动”，在业扩报装接电方面，精简流程环节，加快接电速度，降低办电成本，提升供电可靠性，提高小微企业供电服务质量，以优质服务提升客户满意度和获得感，供电营商环境跑出了“加速度”。为贯彻落实国务院常务会议关于提升“获得电力”服务水平的部署要求，国家电网公司再次主动出击，第一时间出台9项举措，全面提升“获得电力”服务水平。赞赏，支持！

学者

安徽合肥工业大学经济学院教授、博士生导师 万伦来：

国家电网公司第一时间贯彻国务院常务会议精神，出台提升“获得电力”服务水平九项举措，响应快，站位高，措施实，深刻体现了讲政治、顾大局的责任担当，必将有效提升广大客户的电力获得感，充分激发市场活力，为稳住经济基本盘、构建新发展格局注入更强势能。这九项举措中，用电更可靠是基础。我留意到，上海、杭州等长三角主要城市核心城区已率先取消了计划停电，安徽也在全面推行不停电作业，相信随着不停电作业技术的日益成熟，供电可靠性将越来越高，为长三角一体化发展提供有力支撑。

华北电力大学能源互联网研究中心主任 曾鸣：

国家电网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措，针对办电、服务、用电三大环节提出了非常具体的举措。过去，国家电网公司在办电省时、省心、省钱方面已经做了很多工作，这次又制定了更加具有针对性的措施来改善电力营商环境，可以支撑产业链上下游企业的发展，也是贯彻“四个革命、一个合作”能源安全新战略的具体体现。国家电网的服务越来越便捷、越来越透明、越来越温馨，对用电客户是非常友好的。用电可靠是电力企业一直以来的努力方向。而用电经济性的提高，对于能源消费革命具有十分重大的意义。终端电力的比例是衡量一个国家现代化水平的标志，提高用电经济性有利于电能替代，有利于中国能源走向现代化。总的来说，提高“获得电力”水平，这九项措施是非常得力的，也体现了国家电网公司作为公用事业特征非常强的电网企业支撑国民经济发展的大国重器作用。

北京交通大学经济管理学院副教授 武文：

中小微企业是中国经济社会发展的毛细血管。良好的营商环境为中小微企业茁壮成长提供厚土。其中，电作为经济社会发展的基础性支撑，是持续改善营商环境的关键。国家电网推出的全面提升“获得电力”服务水平九项措施将惠及更多的企业、客户，以更省时、省心、省钱的办电措施，更便捷、透明、温馨的服务，提供更可靠、经济、安全的用电。这对于我国经济高质量发展，提振各经济主体发展信心很有意义。

中国社科院世界经济与政治研究所研究员 万军：

构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，关键是要打通国内经济的大循环。电力部门作为国民经济的基础部门，在完善国内经济大循环的过程中能够发挥重要的支撑作用。促进国内大循环，就要不断扩大国内消费，推动消费升级。

近年来，我国第三产业用电量持续快速增长态势，与我国消费升级的趋势相吻合。促进国内大循环，还要提升产业链供应链的发展水平，通过大强度的技术创新，推动产业结构升级，从而更好地适应与满足国内市场扩张和升级的需求。在技术研发和产业升级过程中，电力部门的重要作用更是不可或缺。

当由于国内外经济环境的变化，国内企业尤其是小微企业的生存环境比较艰难。今年的疫情冲击更是使得企业经营雪上加霜。在这种背景下，国网推出“提升获得电力水平＂的措施，有利于减轻企业经营负担，改善企业经济环境，保障国内产业链供应链的发展潜力得到有效激发。

北京大学光华管理学院组织与战略系教授 刘学：

在高度垄断性行业，能够换位思考，使客户获得电力服务更省时、更省心、更省钱、更便捷、更透明，用电更可靠、更安全，难能可贵，可赞可贺。期望，也相信国家电网能够创建一种管理机制，使这种以为客户中心的文化，持之以恒，发扬光大！

北京大学国家发展研究院2017级经济学博士 陈方豪：

近年来，我国的营商环境持续优化改善。根据最新的2020年世界银行营商环境报告，我国整体营商环境排名已由2017年190个经济体中的78位跃升至今年的第31位。其中，我国在“获得电力”（getting electricity） 这一作重要考核指标上持续突破，已成为全球模范国家之一。这与国家电网一直以来持续优化电力供应、简化流程手续、改善服务透明度密不可分。给国网点赞！

北京大学现代农学院博士 吴派欧：

九项措施分别从办电、用电、服务三个角度出发，打造以人为本的核心，为市场环境做更安全可靠的后备力量，打造优秀的电力营商环境，既能脚踏实地落实基础夯实群众又能走在国际前沿提供更加便利安全的市场条件。

国网能源研究院副总工程师兼企业战略研究所所长 马莉：

国家电网坚决贯彻落实国务院常务会议精神，提出全面提升“获得电力”服务水平九项举措，从办电效率、服务品质、用电水平三个方面系统、全面、扎实地改善我国电力营商环境，落实国家部署有速度、满足人民需求有温度、服务经济发展有力度，这体现了国家电网坚持“中国特色”的责任担当，立足“人民电业”的初心使命，打造“卓越服务”的价值追求。九项举措三年将累计为经营区内企业节省投资超1000亿元，对于当下经济社会发展具有重要的保障和推动作用，将进一步有力降低社会办电用电成本，提升客户获得感与满意度，助力打造国际领先电力营商环境，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供坚实电力保障。

北京大学马克思主义学院教授 魏波：

在世界经济面临巨大挑战的背景下，促进中国经济的“内循环，需要进一步改善营商环境，提高”获得电力“水平则是一个重要基础。过去几年，国家电网大幅提升了这一服务，我自己从所在小区的电力改造就感受到这种进步。在国务院的部署下，国家电网迅速提出了九项举措，进一步推广之前的成功经验，相信可以为各类企业特别是中小企业的发展提供更加便利的能源支撑，同时也能直接为提高人民群众生活质量作出贡献。

中国人民大学国家发展与战略研究院副院长、国际能源战略研究中心主任 许勤华：

国网将持续提升“获得电力”服务作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，率先在北京、上海开展低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，在世界银行“获得电力”指标排名由第98位跃升至第12位，达到国际领先水平。用实际行动践行中央＇国内国际双循环＂的战略部署。国网自2018年以来，始终坚持人民电业为人民，开展企业自我创新，与时俱进。2018年在中国人民大学能源企业全球竞争力排行榜中国榜中居榜首，世界500强中名列前茅。把人民利益作为企业首责的企业，必能成为百年和千年老店。

北京理工大学电动车辆国家工程实验室副教授 孙立清：

面对当下的特殊形势，优化营商环境、减轻居民和企业负担是大型央企尽职尽责的担当之举。国家电网有限公司这次出台提升“获得电力”服务水平的9项举措，让更多的小微企业便捷用电，对于国民经济整体有很有好处的，长期来看也符合电网企业自身的发展诉求。尤其是随着现在新能源的快速发展，国家电网公司可以探索提供更加丰富的服务，激活市场，促进行业发展，也同时提高自身发展质量，为经济社会发展作出更大贡献。

清华大学能源互联网创新研究院副院长高峰：

发布全面提升“获得电力”服务水平九项举措，是国家电网公司具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标的具体实践，做到了以小见大，具有非常重要的意义。九项举措中，不乏通过数字化提升服务水平的手段，这既是电网企业数字化转型的实践，符合数字中国的方向，也是满足人民群众日益增长的美好生活需要、提升获得感的重要举措。向数字化转型，打造能源互联网企业，促进用户服务水平进一步提升，能够更好地为国民经济发展作贡献，这体现出中国特色。九项举措落地实施后，相信也将助推中国“获得电力”达到国际领先水平。

企业家

河北宝塔医疗器械有限公司董事长 马忠华：

近年来，国家电网公司不断优化营商环境，努力提升客户“获得电力”幸福感、满意度。今年3月份，我公司因昼夜加班生产口罩，导致变压器满负荷运行。供电公司主动联系我们了解用电需求，在厂区帮我们利用“网上国网”客户端一键提交用电申请，第二天就为我们新增了一台200千伏安的配变，一次都没跑就签订了供用电合同。如今，国家电网公司又出台了提升“获得电力”服务水平九项举措，我相信，未来广大客户会获得更好的用电体验。

山东天岳先进材料科技有限公司副总经理 曲光军：

我们公司作为国内碳化硅半导体材料生产龙头企业，对供电可靠性要求比较高，今年上半年，山东济南供电公司用了不到半年时间，指导我们公司建成了110千伏变电站，大大提高了我们公司用电质量和可靠性，同时还为我们提供能效账单和节能咨询服务，指导我们实施了节能改造，实现了降本增效，真不愧是国网系统优化营商环境的排头兵，为济南供电服务点赞！

鲁泰纺织股份有限公司党委书记、董事长、总裁 刘子斌：

鲁泰是目前全球最具规模的高档色织面料生产商和国际一线品牌衬衫制造商，是一家集研发设计、生产制造、营销服务于一体的产业链集成、综合创新型、国际化的纺织服装企业。三十多年来，鲁泰历经了6次融资，进行了10次较大的产业链延伸和规模扩大，实现了由单一的纺纱到中高端色织布、衬衣一条龙的纵向生产链一体化升级，实现了由淄博本部到意大利、美国、日本、越南等全球产业布局的价值链横向国际化转变。鲁泰每一次产业链的延伸和规模的扩大，一条条生产线的扩产，一次次用电的增容，都离不开国家电网的支持。速度快、服务好、质量优，优秀的电力营商环境就像一个巨大的引擎，助推鲁泰走向世界，助力鲁泰高质量发展，助力鲁泰纺织强国梦。特别是这次疫情，国家电网主动对接鲁泰，出台措施降低电价电费，淄博供电公司靠上服务积极帮助我们复工复产，成为我们抵御这次危机和挑战的重要支撑。

喜闻国家电网公司在世界银行的“获得电力”指标排名由第98位跃升至第12位，达到了国际领先水平，并全面提升“获得电力”服务水平九项举措，我由衷地为国家电网点赞，对企业未来的发展更加坚定了信心和力量。

新密市超华合泰耐火材料有限公司总经理 宋海盈：

电力为企业发展提供了加速度，办电流程只需要一部手机，办理用电手续时限缩短了，用电抢修进程加快了，检查用电更勤了，服务态度提升了，我们创业创新的劲头更足了。

东南纺织有限公司董事长 方高祥：

为全面促进复工复产、提升优质服务，浙江杭州市萧山区供电公司在优化电力营商环境、降低企业用能成本等方面已经做了很多工作，帮助许多企业渡过难关，体现了“大国重器”的担当。近日，国网公司发布了关于全面提升“获得电力”九项举措，通过落实九个“更”，让企业和居民的“电力获得感”不断增强，实现为市场添动力，为人民谋福利。

全国人大代表，山东银香伟业集团董事长、菏泽曹县磐石办事处五里墩村党支部书记 王银香：

作为企业负责人和村党支部书记，振兴乡村经济和发展地方特色产业一直是我时刻关注的焦点。俗话说得好，经济要发展，电力要先行，乡村振兴也离不开坚实的电力支撑。近年来，国家电网公司在曹县持续加大投资力度，改造了很多变压器，村里的电线也换了，停电次数越来越少。供电公司不断提升供电服务水平，推行的一系列有力措施，让居民、企业感受到了实实在在的温暖和便利。现在企业办电只需要在手机上提出申请，供电公司的工作人员就会主动对接、上门服务。平时我们有用电问题，一个电话就能解决问题，我们企业用电也舒心。每逢重大节日、恶劣天气频发时段，他们的工作人员还会主动上门开展用电安全宣传，协助我们管理人员排查用电隐患，帮助制定整改方案，真的是太贴心了。

全国人大代表，山东巨野县政协副主席、新世纪银星购物广场物业负责人 尚瑞芬：

全国新冠肺炎疫情得到有效控制，各行各业都牟足了劲争先发展。国家电网公司出台的提升“获得电力”服务水平九项举措非常及时有效，将会为人民美好生活打通更便捷的光明路，为企业快速发展创造更优质的营商环境，为美丽中国共建输送更清洁、更强劲的发展动能，也更加坚定了我们企业持续向好发展的信心。我坚信国家电网的担当义举将会成为全社会快速发展的坚强保障和助推器。在这里，我为你们点赞，加油！

全国人大代表、烟台矢崎汽车配件有限公司工会主席 王雁谈：

矢崎的发展壮大，离不开电力的助推。早在公司成立之初，烟台市福山区供电公司就主动派客户经理进行对接，根据企业需要主动上门服务。伴随着公司发展，供电公司了解企业的用电需求，全方位帮企业提供电力技术支持与服务。现在，供电公司与时俱进开展了智能服务，现在通过手机“网上国网”app就可线上办电，资料免费邮寄，实现了办电不用跑、足不出户就能完成各项业务。阶段性降低工商业企业用电成本等一系列优惠措施，帮助公司减免电费67000余元，为企业发展雪中送炭。特别是推广新能源业务，帮助矢崎公司挖掘电能替代项目，为企业发展也注入了清洁能源，让我感觉到国家电网为客户提供了更多的优质服务，助力经济社会发展、展现国企的责任和担当。